Guide locataire : accès et signature
Votre bailleur utilise FairePlace pour son bail et ses quittances. Cette page vous dit ce que vous allez recevoir, et où retrouver vos documents. Vous n’avez rien à installer, et rien à payer.
Signer votre bail
Section intitulée « Signer votre bail »Tout part d’un email : votre bailleur vous transmet le bail à signer. Le bouton Signer mon bail ouvre une page où vous lisez le bail, recevez un code par SMS, puis signez. Comptez environ trois minutes, et aucun compte à créer.
Le détail, étape par étape : Signer un bail électroniquement.
Votre espace locataire
Section intitulée « Votre espace locataire »Dès que vous avez signé, votre espace locataire s’ouvre. Vous recevez un email Bienvenue dans votre espace locataire, avec un bouton Ouvrir mon espace. Vous y trouvez :
- votre bail signé, téléchargeable à tout moment ;
- vos quittances de loyer, au fur et à mesure que votre bailleur les émet ;
- l’état de votre dossier et vos documents.
Le lien de cet email est personnel et vaut 24 heures. Ne le transférez à personne.
Quand tous les signataires ont signé, un second email, C’est signé, voici votre exemplaire, vous apporte le bail signé en PDF. Gardez-le : il fait foi en cas de litige.
Revenir plus tard
Section intitulée « Revenir plus tard »Sur app.faireplace.com, choisissez l’onglet Locataire de la page de connexion et saisissez votre adresse email. Vous recevez un lien de connexion par email : pas de mot de passe à retenir.
Utilisez l’adresse sur laquelle vous avez reçu le bail : c’est elle que votre bailleur a enregistrée.
Vos quittances
Section intitulée « Vos quittances »Votre bailleur émet vos quittances depuis FairePlace. Elles apparaissent dans votre espace, et peuvent aussi vous être envoyées par email si vous l’acceptez : la loi exige votre accord pour une quittance dématérialisée.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Je n’ai pas reçu l’email pour signer
Section intitulée « Je n’ai pas reçu l’email pour signer »Regardez dans vos indésirables. Sinon, demandez à votre bailleur de vérifier votre adresse et de renvoyer l’invitation.
Le code SMS n’arrive pas
Section intitulée « Le code SMS n’arrive pas »Attendez une minute, puis Renvoyer un code. Si rien n’arrive, votre numéro est peut-être mal enregistré : seul votre bailleur peut le corriger.
L’accès locataire est-il payant ?
Section intitulée « L’accès locataire est-il payant ? »Non. L’espace locataire et la signature sont gratuits pour vous.
Articles connexes : Signer un bail électroniquement | Vérification par SMS et preuve eIDAS